Política de privacidade

O responsável (controlador) pelos dados tratados neste site é a Ricieri Locações e Serviços LTDA, CNPJ 40.455.397/0001-20, com sede em Guarapari – ES.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (canal para pedidos e dúvidas sobre privacidade): Ricieri Locações e Serviços LTDA, CNPJ 40.455.397/0001-20, pelo e-mail contato@ricieri.net.br.

• Pedido de orçamento: nome, telefone, e-mail (opcional), o serviço ou equipamento de que você precisa, o período, o bairro ou cidade da obra e o que mais você escrever.
• Origem da visita: a campanha ou o anúncio que trouxe você ao site e o código do clique criado pelo Google, Meta ou TikTok, somente se você aceitar os cookies de marketing. Serve para sabermos quais anúncios funcionam.
• Navegação: páginas visitadas, cliques nos botões de contato, aparelho e navegador, por meio de cookies, somente se você aceitar.
• Contagem de visitas sem cookies: quantas pessoas visitam cada página, de qual cidade ou país, em que tipo de aparelho e vindas de qual site. Não usamos cookies para isso e não identificamos você: é uma contagem agregada.
• Conversas: quando você nos chama no WhatsApp, a conversa fica registrada na nossa central de atendimento.

• Responder seu pedido e preparar o orçamento e o contrato: etapa anterior a um contrato que você pediu (LGPD, art. 7º, V).
• Enviar avisos e promoções pelo WhatsApp: só com o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser (art. 7º, I).
• Medir visitas e anúncios por cookies de análise e de marketing: só com o seu consentimento (art. 7º, I).
• Contar visitas sem cookies e sem identificar você, para saber quais páginas funcionam: interesse legítimo (art. 7º, IX).
• Proteger o site contra abuso e robôs: interesse legítimo (art. 7º, IX).

Não vendemos seus dados. Eles passam por empresas que prestam serviço para nós, cada uma só com o necessário:

• nosso sistema interno de gestão, onde o pedido vira atendimento;
• Vercel, que hospeda este site e faz a contagem de visitas sem cookies;
• Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram), para medir visitas e anúncios, se você aceitar;
• Cloudflare, para barrar robôs no formulário;
• Digisac, nossa central de atendimento de WhatsApp.

Se passarmos a usar outra ferramenta que trate seus dados, esta lista é atualizada.

Algumas dessas empresas guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional.

Necessários (sempre ativos): lembram a sua escolha sobre cookies. Análise: contam visitas e mostram como o site é usado. Marketing: medem os anúncios e guardam, por até 90 dias, a campanha que trouxe você.

Sem o seu aceite, as ferramentas de análise e marketing não gravam cookies. A contagem de visitas sem cookies (item 2) funciona com ou sem aceite, porque não grava nada no seu aparelho. Você pode mudar a escolha a qualquer momento: abrir as preferências de cookies.

• Pedidos de orçamento que não viraram contrato: até 2 anos.
• Dados de contrato, nota fiscal e cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil.
• Cookies de marketing: até 90 dias (item 5).

Passado o prazo, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei exigir que sejam guardados.

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento (LGPD, art. 18). Basta falar com o encarregado (item 1). Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o formulário tem proteção contra robôs e o acesso aos pedidos é restrito à equipe que atende.

Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização.